O PAPEL DOS CHATBOTS BASEADOS EM IA NO SUPORTE EMOCIONAL PARA A SAÚDE MENTAL: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA
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Devido ao aumento do uso de smartphones e internet móvel, os chatbots, conhecidos como aplicativos de conversação que utilizam Inteligência Artificial, estão sendo utilizados em diversas pesquisas para avaliar a melhora da saúde mental, através do suporte emocional. Diante disso, o objetivo desta pesquisa é abordar o impacto e a efetividade de aplicativos que utilizam inteligência artificial com aplicação de chatbots para fornecer suporte emocional a indivíduos com problemas que envolvam sua saúde mental. Esta é uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória, em que se utilizou a revisão sistemática como método de pesquisa. Utilizou-se as bases de dados Cochrane Library, Scopus, Pubmed (via National Library of Medicine) e Embase, com uso dos Descritores em Ciências da Saúde (DeCS)/ Medical Subject Headings (MeSH) e palavras-chave combinados com os operadores booleanos AND e OR, operadores de truncamento e extratores de busca. 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