A ATUAÇÃO DO OUVIDOR NA MEDIAÇÃO DOS CONFLITOS EXISTENTES NAS UNIDADES ESCOLARES DA REDE PÚBLICA ESTADUAL DE ENSINO
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O artigo foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica e para o referencial teórico foram usadas às referências de Sales (2007), Alcântara (2015), Tartuce (2016) e o Relatório Anual de Gestão de Ouvidoria/SEDUC (2016). Conclui-se que com a criação dos núcleos de mediação é possível minimizar os impactos dos conflitos escolares e diminuir a intervenção do ouvidor na gestão administrativa das escolas." 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