CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA: EM VIRTUDE DA PANDEMIA DO CORONAVÍRUS, DESDE MARÇO DE 2020, UMA EQUIPE DE PSICÓLOGOS(AS) SE REUNIU PARA O ATENDIMENTO DOS PROFISSIONAIS DE SAÚDE E ADMINISTRATIVOS DO HOSPITAL SÃO PAULO DA LINHA DE FRENTE DOS CUIDADOS DO COVID-19. DESCRIÇÃO: ESTE PROJETO É INICIATIVA DA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE CUIDADOS INTEGRATIVOS (ABRACI) COM DOCENTES DA NEUROLOGIA E DA PSICOLOGIA DA UNIFESP. TEVE SEU PROJETO-PILOTO REALIZADO DE MARÇO A DEZEMBRO DE 2020, OFERECENDO ATENDIMENTO PSICOLÓGICO ONLINE DENOMINADO DE “ESCUTA HUMANIZADA”. MÉTODO: 1 - ABORDAGEM CENTRADA NA PESSOA EM VIRTUDE DE SEU CARÁTER INSTRUMENTAL DE ACOLHIMENTO E EMPATIA, APLICÁVEL EM EMERGÊNCIAS; 2 - PSICOTERAPIA BREVE, FOCALIZANDO OS SOFRIMENTOS PSÍQUICOS ADVINDOS DA PANDEMIA, DENTRE ELES: DEPRESSÃO; ANSIEDADE OU FOBIA E DESEQUILÍBRIO PSICOSSOMÁTICO. FORAM DESENVOLVIDOS ENCONTROS ONLINE - PREFERENCIALMENTE EM GRUPO - PARA ACOLHIMENTO E ESCUTA DESSES PROFISSIONAIS. LIÇÕES APRENDIDAS: OS PROFISSIONAIS DO HOSPITAL SÃO PAULO ELENCARAM DIFICULDADES NO ATENDIMENTO AO COVID-19, DENTRE ELAS: IMPOTÊNCIA; SITUAÇÕES DE FADIGA E “STRESS”; MEDO DE AUTOCONTAMINAÇÃO, DE FAMILIARES E PESSOAS DO CÍRCULO SOCIAL; REFLEXÃO SOBRE AS CONDIÇÕES DE TRABALHO. SITUAÇÕES EXISTENCIAIS DE CONVIVÊNCIA FAMILIAR, RELACIONAMENTOS E AMIZADES SERVIAM COMO TEMAS E VIVÊNCIAS DE RESISTÊNCIA DIANTE DA SITUAÇÃO CRÍTICA SOCIAL DA PANDEMIA. RECOMENDAÇÃO: A ESCUTA HUMANIZADA PSICOLÓGICA É ATIVIDADE IMPORTANTE PARA: O ACOMPANHAMENTO E APOIO ÀS CONDIÇÕES EMOCIONAIS OBJETIVAS E SUBJETIVAS DOS PARTICIPANTES; O DESENVOLVIMENTO DAS HABILIDADES E POTENCIALIDADES PSICOSSOCIAIS PARA ENFRENTAR AS DIFICULDADES FUNCIONAIS NESTE MOMENTO CRÍTICO DA SAÚDE PÚBLICA; A VITALIZAÇÃO DOS VÍNCULOS PSICOAFETIVOS ENTRE OS PRÓPRIOS PROFISSIONAIS E NO DESENVOLVIMENTO DE AUTOCUIDADO. ESTE PROJETO-PILOTO OFERECEU SUBSÍDIOS PARA A IMPLANTAÇÃO DO PROJETO EXTENSIONISTA: “ESCUTA HUMANIZADA-CUIDADOS INTEGRATIVOS PARA PROFISSIONAIS DA SAÚDE, DA EDUCAÇÃO E DO ADMINISTRATIVO EM TEMPOS DE PANDEMIA” (PROEC 19208), O QUAL SE ENCONTRA EM DIVULGAÇÃO E DESENVOLVIMENTO, ABRANGENDO OS PROFISSIONAIS ADMINISTRATIVOS, DA SAÚDE E DA EDUCAÇÃO DA SPDM (ASSOCIAÇÃO PAULISTA DE MEDICINA).