O presente trabalho resulta de reflexões estimuladas pela nossa inserção no Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) II – Novos Tempos na condição de estagiárias de Serviço Social. Os Centros de Atenção Psicossocial fruto do processo de luta pela desistitucionalização da loucura busca melhorar o sistema precário e desumano utilizado pelos hospitais psiquiátricos. Objetiva reinserir o portador de sofrimento psíquico ao convívio da família e da comunidade. Neste espaço está inserido o profissional de Serviço Social atuando no sentido de buscar a inclusão social desses indivíduos. Neste sentido, relataremos nossas experiências Realizamos visitas domiciliares e institucionais, participamos de acolhimentos, dos grupos de família e também propomos um plano de ação com o objetivo de realizar palestras e oficinas com os usuários e familiares inseridos no Grupo de Família fazendo a exposição dialogada sobre os direitos de cidadania. Abordamos vários temas, dentre eles o Benefício da Prestação Continuada (BPC), a aposentadoria, a violência, entre outros. Neste período percebemos dificuldades encontradas pelo profissional para a realização de suas atividades, bem como indicativos da debilidade da política de saúde mental no município de Campina Grande.