CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA: SABE-SE QUE A FORMAÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL DIFERE-SE DA MAIORIA DOS PROFISSIONAIS QUE ATUAM NO CENTRO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL (CAPS), VISTO QUE NÃO POSSUEM FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM SAÚDE MENTAL. NO ENTANTO, ESTE PROFISSIONAL É FUNDAMENTAL NESTE ESPAÇO, POIS É APTO PARA ATUAR COM AS REALIDADES POSTAS E INTERVIR NAS EXPRESSÕES DA QUESTÃO SOCIAL. ASSIM, CONTRIBUI NO PROCESSO DE REABILITAÇÃO PSICOSSOCIAL DOS USUÁRIOS. DESCRIÇÃO: ESTE RELATO DE EXPERIÊNCIA TRATA DA ATUAÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL EM UM CAPS NO INTERIOR PAULISTA NO CONTEXTO DA PANDEMIA DA COVID-19. LIÇÕES APRENDIDAS: MUITAS SÃO AS POSSIBILIDADES DE INTERVENÇÕES DO ASSISTENTE SOCIAL NA SAÚDE MENTAL, COMO: ORIENTAR E ESCLARECER OS USUÁRIOS SOBRE SEUS DIREITOS E DEVERES; REALIZAR AÇÕES SOCIOASSISTENCIAIS, DE ARTICULAÇÃO E SOCIOEDUCATIVAS; APROXIMAR E COMPARTILHAR O CUIDADO JUNTO AO USUÁRIO E FAMÍLIA; POTENCIALIZAR AÇÕES DE INCLUSÃO SOCIAL E CIDADANIA; CONTRIBUIR NO ACESSO AOS ESPAÇOS PARTICIPATIVOS E DEMOCRÁTICOS; DENTRE OUTRAS. NO ENTANTO, MUITOS SÃO OS DESAFIOS DIANTE DO ATUAL CENÁRIO SOCIOECONÔMICO E POLÍTICO NO PAÍS, SOMADOS A CRISE SANITÁRIA DECORRENTE DO NOVO CORONAVÍRUS. COM A PANDEMIA E REORGANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, AS ATIVIDADES COLETIVAS FORAM SUSPENSAS E/OU REDUZIDAS, O QUE TROUXE GANHOS EM RELAÇÃO AO ENFRENTAMENTO AO CORONAVÍRUS, PORÉM ENFRAQUECIMENTO DO COLETIVO E DIFICULDADE NO ACOMPANHAMENTO EM SAÚDE NA MODALIDADE DE GRUPOS; HOUVE O AGRAVAMENTO DOS CASOS E AUMENTO DAS NECESSIDADES EM SAÚDE MENTAL (CONSEQUENTEMENTE SOBRECARGA DE TRABALHO); DIFICULDADE NA INCLUSÃO E ACESSO A DETERMINADOS SERVIÇOS, DIFICULTANDO A EFETIVIDADE E INTEGRALIDADE DO CUIDADO. RECOMENDAÇÃO: CABE AO ASSISTENTE SOCIAL BUSCAR PRÁTICAS EMANCIPATÓRIAS E DE GARANTIA DE DIREITOS AOS USUÁRIOS, COMPREENDENDO QUE O SOFRIMENTO PSÍQUICO APRESENTA-SE COMO UM DOS DESDOBRAMENTOS DAS QUESTÕES SOCIAIS, ALÉM DA IMPORTÂNCIA EM MANTER-SE PERMANENTEMENTE CRÍTICO E CONTRIBUINDO PARA O ALCANCE DAS PROPOSTAS DA REFORMA PSIQUIÁTRICA, PRINCIPALMENTE NOS MOMENTOS DE CRISE E ENFRAQUECIMENTO DAS POLÍTICAS SOCIAIS.