CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA: O ATUAL CENÁRIO DE CRISE SANITÁRIA OCASIONADA PELO NOVO CORONAVÍRUS E O VIGENTE (DES)GOVERNO POLÍTICO BRASILEIRO, MOSTRAM-SE COMO GRANDES OBSTÁCULOS DA SAÚDE PÚBLICA. RECONHECER O PAPEL DA VIGILÂNCIA SANITÁRIA (VISA) E DE SEUS AGENTES, É UMA IMPORTANTE FERRAMENTA NESTE CENÁRIO DE AMEAÇAS À SAÚDE. A VISA REPRESENTA UM CONJUNTO DE AÇÕES CAPAZES DE ELIMINAR, DIMINUIR E/OU PREVENIR RISCOS À SAÚDE DA POPULAÇÃO, INTERVINDO NO AMBIENTE EM RELAÇÃO AOS PROBLEMAS, RESPECTIVO A DINÂMICA E FLUXO DA SOCIEDADE, A CIRCULAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS DE SAÚDE. DESCRIÇÃO: TRATA-SE DE UMA VISITA REALIZADA EM 11 DE MAIO DE 2021, NA UNIDADE MISTA DE SAÚDE (UMS) DO MUNICÍPIO DE PARDINHO/SP, COORDENADA POR DUAS ENFERMEIRAS, COM A PRESENÇA DE GRADUANDOS EM ENFERMAGEM DA FACULDADE DE MEDICINA DE BOTUCATU, COM OBJETIVO DE INSPECIONAR, AVALIAR E DETERMINAR MUDANÇAS NECESSÁRIAS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DO SERVIÇO NA UMS, DE MODO A RELACIONAR A TEORIA E A PRÁTICA DA VISA E DAS RESPONSABILIDADES DO AGENTE SANITÁRIO. DURANTE A EXPERIÊNCIA FOI FORNECIDO AOS ALUNOS UM INSTRUMENTO-GUIA (ROTEIRO DE INSPEÇÃO DE UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE COM PRONTO ATENDIMENTO), O QUAL ASSEGUROU A INSPEÇÃO DOS SEGUINTES ASPECTOS DO SERVIÇO: ESTRUTURA GERENCIAL, RECURSOS HUMANOS, SERVIÇOS TERCEIRIZADOS, PRONTUÁRIOS, PRODUÇÃO MENSAL, SERVIÇO DE APOIO DIAGNÓSTICO E TERAPÊUTICO E ESTRUTURA FÍSICA. LIÇÕES APRENDIDAS: A VISITA PROPORCIONOU CONHECIMENTO, AMPLIAÇÃO E REFLEXÃO CRÍTICA DA ATUAÇÃO DA VISA PARA PREVENÇÃO, PROTEÇÃO, RECUPERAÇÃO E REABILITAÇÃO DA SAÚDE DA POPULAÇÃO, ATRAVÉS DA EDUCAÇÃO, ORIENTAÇÃO E FISCALIZAÇÃO NA UMS, INTERFERINDO DE MODO A ELIMINAR OU CONTROLAR OS RISCOS PRESENTES. RECOMENDAÇÃO: PARA ESTABELECIMENTO DAS BOAS PRÁTICAS DE SAÚDE, ASSEGURANDO O PACIENTE E PROFISSIONAL, TORNA-SE NECESSÁRIO QUE OS GESTORES DO SERVIÇO POSSUAM CONHECIMENTO SOBRE AS NORMAS REGULAMENTADORAS E A RESOLUÇÃO DA DIRETORIA COLEGIADA, APLICANDO-AS NA PRÁTICA, VISTO QUE, AS UMS SÃO ESTABELECIMENTOS DESTINADOS A ATENDIMENTO EM ATENÇÃO BÁSICA E URGÊNCIA/EMERGÊNCIA.