CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA: O INDIVIDUO PORTADOR DE DOENÇA RENAL CRÔNICA CHEGA NO AMBULATÓRIO DE DIÁLISE ATRAVÉS DE ENCAMINHAMENTOS DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE, MEDIANTE O DIAGNÓSTICO DA DOENÇA POR MEIO DE EXAMES LABORAIS E CONTROLE DE DOENÇAS, NESSE MOMENTO O SUJEITO AINDA POSSUI A FUNCIONALIDADE DO RIM, OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA, QUANDO SINTOMAS SE AGUDIZAM E HÁ TERMINALIDADE DO ÓRGÃO, SEM UM PRÉVIO ACOMPANHAMENTO E CONHECIMENTO DA DOENÇA. NESTE CASO, ESSES INDIVÍDUOS JÁ ENTRAM EM UMA DAS TERAPIAS RENAIS SUBSTITUTIVAS, SEJA HEMODIÁLISE OU DIÁLISE PERITONEAL. DESTE MODO, É IMPORTANTE COMPREENDER A REDE DE ATENÇÃO À SAÚDE DO DOENTE RENAL CRÔNICO A PARTIR DA PORTA ENTRADA PARA O SISTEMA DE SAÚDE. DESCRIÇÃO: TRATA-SE DE UM RELATO DE EXPERIÊNCIA QUE TEM POR FINALIDADE COMPREENDER O FLUXO E A ASSISTÊNCIA PRESTADA AOS DOENTES RENAIS CRÔNICOS DE UM CENTRO DE DIÁLISE SOB A PERSPECTIVA DO SERVIÇO SOCIAL. OBSERVOU-SE QUE OS ATENDIMENTOS PRESTADOS NO AMBULATÓRIO DE DIÁLISE PERITONEAL ABARCAM INDIVÍDUOS DE 13 MUNICÍPIOS, QUE COMPÕEM A DRS6 BAURU, ASSIM COMO OS ATENDIMENTOS A INDIVÍDUOS EM HEMODIÁLISE. O SERVIÇO SOCIAL DESENVOLVE UM TRABALHO IMPORTANTE NA INTERVENÇÃO INTERSETORIAL COM A REDE DOS MUNICÍPIOS DE ORIGEM ATENUANDO OS ASPECTOS SOCIAIS QUE PODEM INFLUENCIAR NEGATIVAMENTE NO PROCESSO DE QUALIDADE DE VIDA DO SUJEITO. LIÇÕES APRENDIDAS: FOI POSSÍVEL COMPREENDER A IMPORTÂNCIA DA ATENÇÃO PRIMÁRIA A SAÚDE PARA DETECÇÃO, ACOMPANHAMENTO E CUIDADO INTEGRAL DO INDIVÍDUO EM DIÁLISE, INCLUSIVE PARA AUXILIAR EM SITUAÇÕES QUE PODEM AFETAR A ADESÃO DO MESMO, E O PAPEL DO SERVIÇO SOCIAL EM ARTICULAR A REDE DE PROTEÇÃO SOCIAL EXISTENTE NO MUNICÍPIO, VISANDO OFERTAR UM ATENDIMENTO INTEGRAL AO SUJEITO. RECOMENDAÇÃO: O TRABALHO DO SERVIÇO SOCIAL NO AMBULATÓRIO DE DIÁLISE DEVE SER DE MEDIAR EM CONJUNTO COM A REDE DE ATENÇÃO DO MUNICÍPIO DE ORIGEM DOS INDIVÍDUOS O CUIDADO INTEGRAL E INTERSETORIAL.