HIPERUTILIZADORES DE BAIXO RISCO CLÍNICO EM SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA HOSPITALAR EM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO
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A ANÁLISE DO PERFIL DOS USUÁRIOS QUE DEMANDAM OS SHE PODE POTENCIALIZAR A ELABORAÇÃO DE POLÍTICAS DE SAÚDE E QUALIFICAR A ASSISTÊNCIA PRESTADA. UM NÚMERO CONSIDERÁVEL DE USUÁRIOS QUE ENTRAM EM SHE SÃO SUPERUTILIZADORES. OBJETIVO: QUANTIFICAR E ANALISAR O PERFIL DOS HIPERUTILIZADORES COM BAIXO RISCO CLÍNICO QUE VISITARAM O SERVIÇO DE EMERGÊNCIA DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO. MÉTODOS: ESTUDO QUANTITATIVO COM BASE NA ASSISTÊNCIA PRESTADA EM 2016, IDENTIFICANDO HIPERUTILIZADORES COM BAIXO RISCO CLÍNICO PRIORIZADOS EM AZUL E VERDE NA CLASSIFICAÇÃO DE RISCO. RESULTADOS: HIPERUTILIZADORES REPRESENTARAM 8 (%) DO TOTAL DE USUÁRIOS DO SERVIÇO E DEMANDARAM 30% DA TOTALIDADE DOS ATENDIMENTOS. HIPERUTILIZADORES COM BAIXO RISCO CLÍNICO CORRESPONDERAM A 3 (%) DO TOTAL DE USUÁRIOS E DEMANDARAM 10 (%) DOS ATENDIMENTOS. CONCLUSÕES: ENTRE OS CASOS CLASSIFICADOS EXISTE UMA TAXA RELEVANTE DE CASOS NÃO GRAVES, DISTORCENDO A FINALIDADE DE UM HOSPITAL DE ALTA COMPLEXIDADE. 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