INTRODUÇÃO: TRATA-SE DE UM RELATO DE PESQUISA COM RESULTADOS PARCIAIS, SENDO DESENVOLVIDA NA MODALIDADE DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE RESIDÊNCIA -TCR, COM O OBJETIVO GERAL DE CARACTERIZAR O PERFIL DOS USUÁRIOS NÃO INSERIDOS NO CENTRO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL – CAPS II DO MUNICÍPIO DE PONTA GROSSA - PR. OBJETIVO: O ESTUDO CENTROU-SE EM LEVANTAR OS DADOS DURANTE O PRIMEIRO SEMESTRE DE 2019, SENDO QUE NO RECORTE DESTA PESQUISA, FOI DADO ENFOQUE NOS DOIS PRIMEIROS BIMESTRES DE 2019 (JANEIRO À ABRIL), APRESENTANDO AS EXPRESSÕES EM SAÚDE MENTAL DE USUÁRIOS QUE PASSARAM POR ACOLHIMENTO NO REFERIDO SERVIÇO E NÃO SÃO INSERIDOS PARA ACOMPANHAMENTO. MÉTODO: FORAM LEVANTADOS 181 PRONTUÁRIOS, SISTEMATIZADOS COM O RECURSO DO GOOGLE FORMULÁRIOS, SENDO A PESQUISA DE CARÁTER QUANTITATIVO E QUALITATIVO. RESULTADOS: DENTRE AS EXPRESSÕES DE SAÚDE MENTAL IDENTIFICADAS, OBSERVOU-SE QUE 5 DESSAS EXPRESSÕES SE SOBRESSAEM DE MANEIRA QUANTITATIVA, A SABER: 68 USUÁRIOS/AS (37,6%) APRESENTAM AO MENOS UMA DEMANDA DE SAÚDE MENTAL, SEGUIDOS DE 60 (33,11%) AO MENOS DUAS, 52 (28,75) E 1 AO MENOS 4 (0,6%) DEMANDAS DE SAÚDE MENTAL. DENTRE AS EXPRESSÕES DE SAÚDE MENTAL MAIS EXPRESSIVAS, IDENTIFICOU-SE QUE 72 DOS CASOS (39,8%), APRESENTARAM CONFLITOS FAMILIARES, 57 (31,5%), SINTOMAS DE ANSIEDADE OU CRISE DE ANSIEDADE, HUMOR DEPRIMIDO 26 (14,4%), PREJUÍZOS NO SONO 24 (13,3%) E DEMANDAS NEUROLÓGICAS 18 (9,9%). CONCLUSÃO: OS DADOS APRESENTADOS DEMONSTRAM QUE A SAÚDE MENTAL SE ESTRUTURA NO PARADIGMA BIOPSICOSSOCIAL. EVIDENCIA-SE QUE ESTIMULAR AS PRÁTICAS INVESTIGATIVAS DENTRO DO REFERIDO SERVIÇO, AGREGA DE MANEIRA SIGNIFICATIVA PARA QUE A EQUIPE TENHA SUBSÍDIOS PARA QUALIFICAR SUAS PRÁTICAS EM SAÚDE MENTAL, DE MODO QUE A PESQUISA QUALIFICA OS PROCESSOS DE TRABALHO E DE GESTÃO. DESTE MODO, A INSERÇÃO DE RESIDENTES VINCULADOS À INSTITUIÇÃO FORMADORA JUNTO AO SERVIÇO CAPS II, POSSUI GRANDE POTENCIAL PARA ESTIMULAR AÇÕES DE CUNHO CIENTÍFICO, CONTRIBUINDO PARA A PRODUÇÃO E SOCIALIZAÇÃO DO CONHECIMENTO.